日韩久久一区二区一区 二区 午夜|综合色高清中文国产AV乱伦精品|一道本无码偷拍久久99视频直播|久久青草人人爱亚洲国产综合AV|自拍人成 国产亚洲无码国产一区|九九九一区二区五月丁香婷婷色色|在线无码播放亚洲综合一区中|亚洲欧洲AV韩国一级无码

服務(wù)內(nèi)容
您現(xiàn)在的位置是: 首頁 > 售后服務(wù) > 服務(wù)內(nèi)容

東億公司的服務(wù)中心十余年來一直為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù),積累了豐富的設(shè)備維護(hù)維修和系統(tǒng)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。目前為各大城市設(shè)有專項(xiàng)服務(wù)部,服務(wù)工程師技術(shù)過硬,獲得廠商專業(yè)服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證,通過管理體系創(chuàng)新,為國內(nèi)一流工業(yè)和商業(yè)企業(yè)提供國內(nèi)專業(yè)的數(shù)據(jù)采集的相關(guān)技術(shù)咨詢和服務(wù)工作,在國內(nèi)我們的系統(tǒng)集成用戶已經(jīng)超過1000家。這些行業(yè)中的許多客戶已成為我公司的長期固定客戶。

東億防偽公司與各大品牌設(shè)備廠商及其服務(wù)機(jī)構(gòu)保持著良好的合作關(guān)系。通過全面的設(shè)備廠商戰(zhàn)略合作,為眾多知名品牌客戶提供國內(nèi)領(lǐng)先實(shí)用的專業(yè)綜合信息化解決方案和提供防偽溯源行業(yè)產(chǎn)品,服務(wù)于客戶的每個需求,贏得了客戶的高度贊譽(yù),我們將本著客戶至上,用心服務(wù)的原則,向所有用戶提供專業(yè)、規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。

自動識別咨詢 
  自動識別技術(shù)作為企業(yè)數(shù)據(jù)采集最有效的技術(shù)手段,分為條碼識別、二維條碼識別、RFID無線射頻識別等技術(shù)。如何適合而且高效的在企業(yè)管理中部署自動識別管理系統(tǒng),提升企業(yè)競爭力,東億公司結(jié)合國內(nèi)外用戶成功行業(yè)經(jīng)驗(yàn),將為企業(yè)提供量身定做的自動識別應(yīng)用咨詢服務(wù)。


項(xiàng)目集成
  隨著企業(yè)發(fā)展,其技術(shù)創(chuàng)新,工藝流程改造都可能會造成軟件需求變更,硬件設(shè)備更新,東億公司根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段,為用戶提供具有一定拓展性能的軟硬件系統(tǒng)解決方案,包括接口開發(fā)和應(yīng)用集成,提供集約化整體解決方案,避免信息孤島,實(shí)現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務(wù)改進(jìn),發(fā)揮系統(tǒng)最大效能。


解決方案設(shè)計
  結(jié)合自主研發(fā)系統(tǒng)平臺和既往項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),通過分析用戶的業(yè)務(wù)管理流程,為用戶提供戰(zhàn)略評估、信息化建設(shè)規(guī)劃、業(yè)務(wù)分析、流程設(shè)計、系統(tǒng)應(yīng)用和可行性分析等解決方案,提供基于條碼/RFID無線射頻自動識別技術(shù)的系統(tǒng)解決方案咨詢。


系統(tǒng)實(shí)施
  根據(jù)項(xiàng)目要求,結(jié)合東億公司自動識別、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢和軟件特點(diǎn),為用戶制定相應(yīng)的項(xiàng)目解決方案,為客戶提供自動識別設(shè)備選型、軟件需求確認(rèn)、硬件設(shè)備選型、確定項(xiàng)目實(shí)施周期、實(shí)施計劃以及目標(biāo),上線培訓(xùn)、測評等,通過項(xiàng)目管理,幫助企業(yè)提升信息化水平,為客戶創(chuàng)造價值。


運(yùn)行維護(hù)
  根據(jù)需求,為用戶提供技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)和系統(tǒng)保障的日常性運(yùn)維服務(wù),包括巡檢、系統(tǒng)備份、備機(jī)服務(wù)、確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,并就系統(tǒng)優(yōu)化不定期提供合理化建議,協(xié)助客戶建立規(guī)范健全的管理制度和系統(tǒng)使用維護(hù)的技術(shù)流程及規(guī)范。

培訓(xùn)指導(dǎo)
  面向不同應(yīng)用環(huán)境,結(jié)合用戶需要,提供定制化的專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù),促進(jìn)系統(tǒng)設(shè)備磨合,方便用戶業(yè)務(wù)擴(kuò)展。
服務(wù)方式
  客戶服務(wù)專線作為整個服務(wù)中心的入口,負(fù)責(zé)東億公司所有與客戶售后服務(wù)相關(guān)的設(shè)備報修、產(chǎn)品檢測、維修動態(tài)查詢、技術(shù)咨詢、客戶問題追蹤等客戶所希望從東億公司得到的相應(yīng)服務(wù)。未來客戶不需要為了解不同的信息或不同的軟硬件問題去聯(lián)系不同的部門人員去解決問題,只需一個電話即可得到所需要的相應(yīng)技術(shù)支持,加快問題處理速度。同時,服務(wù)專線也負(fù)責(zé)追蹤所有通過專線進(jìn)入的服務(wù)請求是否得到滿意解決。記錄客戶對此次服務(wù)的評分。


服務(wù)時間可按照客戶要求選定:

1.      星期一至星期五90018005*8小時),客服專線提供即時寄修設(shè)備、產(chǎn)品故障解答等支持。國家法定節(jié)假日除外。

2.      星期一至星期日提供7*24小時服務(wù),客戶提出技術(shù)問題4小時響應(yīng),8小時回復(fù)解決方案??头>€提供工作日內(nèi)的即時寄修設(shè)備查詢。

3.      星期一至星期日提供7*24小時服務(wù),客戶提出的技術(shù)問題4小時響應(yīng),8小時回復(fù)解決方案,如無法電話解決技術(shù)問題,24小時內(nèi)響應(yīng)上門服務(wù),72小時到現(xiàn)場。(此項(xiàng)服務(wù)僅限特定城市,詳情需咨詢東億客服中心)??头>€提供工作日內(nèi)的即時寄修設(shè)備查詢。


服務(wù)機(jī)制
  為保持和進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,給客戶提供滿意的服務(wù),公司設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu),由主管服務(wù)的副總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)。設(shè)立投訴電話,對于用戶的投訴,公司將立即進(jìn)行調(diào)查,并在3個工作日內(nèi)給用戶書面答復(fù)。
  服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)定期對公司整體的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評定,提出了改進(jìn)建議。服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)定期對服務(wù)工程師的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平等進(jìn)行綜合評定,將評定結(jié)果提交有關(guān)部門,作為評定工程師工作業(yè)績的主要依據(jù)。
  客戶可隨時撥打熱線電話,對公司的服務(wù)提出批評和建議,公司將熱情接待每一位客戶,認(rèn)真聽取客戶的意見,并將處理結(jié)果及時反饋給客戶。

 


點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息
點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息
點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息
东乌| 宝清县| 马边| 大名县| 玉树县| 武宣县| 罗山县| 临汾市| 南京市| 广丰县| 东乡| 邵阳市| 黄陵县| 酒泉市| 乐陵市| 革吉县| 海兴县| 阿拉善右旗| 济宁市| 阿图什市| 北票市| 民县| 鄯善县| 黔南| 黄冈市| 奉新县| 广德县| 元朗区| 微山县| 西吉县| 清水河县| 衡山县| 金寨县| 元谋县| 平陆县| 秦安县| 郧西县| 沿河| 昌乐县| 绥阳县| 滁州市|